1. جودة المعدات مضمونة لمدة عام واحد وفقًا لمعايير الشركة المصنعة.خلال فترة الضمان ، سيتم ضمان قطع الغيار والمعدات التي تحتاج إلى استبدال ليس بسبب التشغيل غير السليم واستبدالها من قبل شركتنا.المعدات التي توفرها شركتنا مضمونة وفقًا لنطاق الضمان والوقت الموعود في العقد.
2. بعد انتهاء الضمان ، سوف تستمر شركتنا في تقديم خدمة ما بعد البيع وتكون مسؤولة عن الصيانة الدورية وإصلاح المعدات المقدمة.خدمة غير محدودة مدى الحياة.
3. وفقًا لسياسة خدمة ما بعد البيع الخاصة بالشركة المصنعة ، سيقدم الموظفون الفنيون لشركتنا خدمة من الباب إلى الباب.
4. خدمة استشارات الخط الساخن: عندما تواجه مشاكل في عملية استخدام المعدات ، فنحن نرحب بك للاتصال بالخط الساخن للخدمة الفنية ، وسيزودك المهندسون الفنيون بالخدمات الاحترافية.
1. استجابة سريعة
(1) بعد أن يحل المهندس الفني المشكلة ، املأ تقرير الخدمة.
(2) يوجد كادر هندسي وفني بالشركة لتحديد سبب الفشل ، وحل المشكلات التي يمكن للمستخدم حلها والمشكلات التي لا يستطيع المستخدم حلها عن طريق الهاتف والفيديو.سيحمل الموظفون الهندسيون والفنيون في الشركة الملحقات والبرامج والأدوات ذات الصلة للوصول بسرعة إلى الوجهة في غضون الوقت المحدد.، استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
2. قم بتعبئة تقرير الخدمة
(1) بعد أن يحل المهندس الفني المشكلة ، املأ تقرير الخدمة.
(2) بعد تأكيد تقرير الخدمة من قبل الشخص المعني المسؤول عن المستخدم ، يتم إنهاء عمل الخدمة في الموقع.
3. خدمة التتبع بعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها
(1) قم بزيارة العملاء بانتظام ، واستشر تشغيل المعدات بعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، وعمل السجلات والمحفوظات.
(2) "العميل أولاً ، الخدمة أولاً ، السمعة أولاً" هو هدفنا ، و "تفكر بعيدًا ، افعل كل شيء ، أنا منتبه ، يمكنك أن تطمئن" هو هدف خدمتنا.تقلق ، وتعظيم أداء المعدات التي اشتريتها.
الوقت ما بعد: أغسطس 01-2022